Absenderadresse

RÜCKGABEVERFAHREN

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Das finden wir natürlich schade, aber das ist kein Problem.

1. Geben Sie auf dem Rücksendeformular an, welche Artikel Sie zurücksenden und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
2. Legen Sie den zurückzusendenden Artikel zusammen mit dem Rücksendeformular in die Originalverpackung und verschließen Sie diese gut.
3. Registrieren Sie Ihre Rücksendung an einer PostNL-Stelle und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Den nächstgelegenen PostNL-Standort finden Sie unter www.postnl.nl/locationwijzer .
4. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Ihre Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet und Sie erhalten den Kaufbetrag auf das für die Zahlung verwendete Konto zurück.                                                                                             

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, gehen die Kosten und das Versandrisiko zu Ihren Lasten. Bei vollständiger Rücksendung der Bestellung erhalten Sie den vollen Kaufbetrag inklusive Versandkosten (ohne Rücksendekosten) zurück. Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe von Schmuck nicht möglich. Auch im Falle einer vollständigen Rücksendung trägt der Kunde das Versandrisiko. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code zu versenden und diesen Code sicher aufzubewahren.

Kostenloser Versand ab 75 Euro: Wenn Ihre Bestellung nach der Rücksendung eines Artikels weniger als 75 Euro beträgt, ziehen wir den Versandbetrag von dem Betrag ab, den Sie zurückerhalten.

RÜCKGABEFORMULAR

Sie können Ihr Rücksendeformular hier herunterladen, um es Ihrer Rücksendung beizufügen. Laden Sie das Rücksendeformular herunter und drucken Sie es selbst aus.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN & LAUFZEIT

• Rücksendungen werden nur innerhalb der Rückgabefrist von maximal 14 Tagen angenommen.
• Zurückgesandte Artikel werden mit dem Los geliefert. Etikett
• Die Rücksendung erfolgt mit dem beigefügten Rücksendeformular.
• Die Artikel wurden nicht getragen und/oder gewaschen.
• Die Artikel weisen keine Lebensmittelflecken, Make-up-Flecken, Körpergerüche und/oder Zigarettengerüche auf.
• Es wurde kein Versuch unternommen, einen Mangel zu beheben.
• Schmuck, Haarbänder und Dessous sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
• Das Originaletikett ist noch am Artikel angebracht.
• Sofern dies vernünftigerweise möglich ist, wird der Artikel in der Originalverpackung zurückgesandt.
• Wir akzeptieren keine unzureichenden oder unbezahlten Rücksendungen.
• Produkt- und/oder Lieferfehler müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Beschreibung gemeldet werden.
• Bei Nichteinhaltung unserer Umtausch- und Rückgabebedingungen behalten wir uns vor, die Sendung zurückzusenden und Ihnen die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Sie haben ab dem Tag des Erhalts der Ware 14 Tage Zeit, das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Der Artikel kann nur unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung mit Originaletikett zurückgegeben werden.

Hinweis:

KONTAKT

Bei Fragen sind wir unter order@ditislot.nl erreichbar. Bitte geben Sie die Bestellnummer an, zum Beispiel „Return #ORD-1001“.